Weten wat ons bezighoudt?
Check hier het laatste BuyBay-nieuws.
Check hier het laatste BuyBay-nieuws.
Retourzendingen blijven dan ook een van de grootste "winstverslinders" in de e-handel. BuyBay bekijkt waarom retourprocessen een belangrijke rol zullen spelen in de bedrijfsstrategie van e-commercebedrijven in 2023 en welke nieuwe opties deze zouden kunnen nemen.
Amsterdam/Keulen, 29 november 2022 – Met Black Friday is het piekseizoen in e-commerce begonnen, en de gedachte aan de retouren van het komende kerstseizoen baart veel zorgen. Met jaarlijkse kosten die oplopen in de miljoenen, blijft de kwestie van optimaal retourenbeheer een probleem voor online retailers.
Elektronicaspeciaalzaak BCC besteedt vanaf heden hun retourmanagement uit aan specialist BuyBay. BuyBay verwerkt geretourneerde artikelen die niet helemaal nieuw meer zijn, en geeft deze producten een tweede leven. BuyBay’s aanpak past perfect bij de doelstelling van BCC om afvalverspilling tegen te gaan.
Januari is traditiegetrouw "retourenmaand" - vele Sint & Kerstcadeaus worden dan teruggestuurd. Wij verlengen de levensduur van deze producten, gaan verspilling tegen en maken consumenten blij met een net zo goed alternatief. Hoe wij dat doen? In het programma "Pak an doen" van NHMedia, leggen wij het uit!
Wij geloven dat bedrijven en organisaties een grote bijdrage kunnen leveren aan het verduurzamen van de wereld. Op de Dag van de Duurzaamheid geeft onze HR Manager Annemarieke tips voor duurzame keuzes op kantoor. Of je er al mee bezig bent - of juist net mee wilt gaan beginnen - deze praktische tips zijn voor ieder bedrijf relevant!
Retourspecialist BuyBay zorgt er voortaan ook in België voor dat retourproducten – online aangekochte goederen die door de consument worden teruggestuurd naar de webwinkel – een tweede leven krijgen. BuyBay werkt momenteel al samen met Unigro & bol.com.
Vandaag lanceert BuyBay officieel hun B2B veilingplatform Beluga Auctions. Het platform brengt verandering in de traditionele handel in consumentengoederen en restpartijen. Waar restvoorraden vaak lastig te verkopen zijn, zorgt Beluga voor transparantie, snelheid en winstgevendheid.
BuyBay heeft zijn capaciteit flink uitgebreid om de toestroom aan retourpakketten in januari op te kunnen vangen. De drukte voor webwinkeliers is namelijk nog lang niet voorbij. Door de sterke toename in online bestellingen door corona, is de stroom aan retouren dit jaar nóg groter.
Hoe kan je het retourenprobleem ombuigen naar een strategisch voordeel? Onze CEO Arie Kuiper sprak tijdens E-commerce Live over hoe het mogelijk is om het retourenprobleem op te lossen, en zo toe te werken naar Zero-Waste E-commerce. Een wereld waarin niks wordt vernietigd, maar producten zo veel mogelijk worden hergebruikt.
Kristel runs our customer service team with great devotion. Now from home. Within a day she managed to successfully shift her 7 team members and their operation to working remotely.
Het aantal retouren groeit nog altijd. Niet alleen in Nederland, ook in andere Europese landen werden afgelopen jaar meer online bestelde artikelen teruggestuurd. In Nederland ligt dit percentage zelfs al op 13% en is daarmee retouren-kampioen.