Deze o zo belangrijke vraag wordt beantwoord in een recent gepubliceerd Bluepaper, geschreven door de expertgroep Returns on Returns.
Returns on Returns is een initiatief van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en Thuiswinkel.org en is tot stand gekomen door het kennisnetwerk Shopping Tomorrow. De groep is in het leven geroepen om uit te zoeken wat er momenteel gebeurt met geretourneerde producten.
Returns on Returns bestaat uit professionals in de markt, waaronder onze eigen CEO Arie Kuiper! De leden van de groep hebben onderzocht welke mogelijkheden er zijn om de waarde van retourproducten te behouden. Hun inzichten zijn gebundeld in het gelijknamige Bluepaper.
De ambitie is om het aantal geretourneerde producten dat opnieuw kan worden verkocht te verhogen, en het aantal producten dat nog te vaak wordt vernietigd, te verlagen. Beter voor het milieu, en beter voor ons!
Benieuwd naar hoe ieder van ons aan dit doel kan bijdragen? Download het bluepaper hier.
Retouren management is een onvermijdelijk onderdeel van e-commerce: als operationeel expert weet je dat als geen ander. Leuk is echter anders wanneer je wilt focussen op de kern van je business. Dat begrijpen we! Daarom hebben we een overzicht voor je gemaakt waarmee je kunt zien waar de wins zitten voor je organisatie.
Om te leren waar de meeste winst te behalen valt in retouren management, spraken wij met de allround operations expert en Site Manager bij BuyBay: John Warnar.
Steeds meer (premium) merken kiezen voor een eigen e-commerce strategie. Naast het realiseren van grotere marges, hebben merken zo zelf de regie over de verkoop van nieuwe artikelen. Wij leggen uit hoe (premium) merken retourmanagement kunnen inzetten als strategisch voordeel. Op een manier dat het nieuwe klanten genereert en positief bijdraagt aan het merkimago.