Contorion
Knowledge Hub

Wie wir Contorion helfen, jedem zurückgesendeten Produkt ein zweites Leben zu ermöglichen

Case Study: Contorion & BuyBay

Als Online-Fachhändler für professionelles Werkzeug und Werkstattbedarf ist Contorion in den letzten Jahren stark gewachsen. Dieser Erfolg führte jedoch zu neuen Herausforderungen, denn parallel zu den steigenden Verkaufszahlen wuchsen auch die Retourenmengen. Das sorgte für:

  • Volle Lager: Das für Retouren vorgesehene Warenlager platzte schnell aus allen Nähten.
  • Aufwändige Produktbewertung: Der Aufwand, die Retouren des breiten Sortimentes zu sortieren, zu bewerten und weiterzubearbeiten, war sehr hoch.
  • Geringen ROI: Der Verkauf der Retouren an Großabnehmer war nicht sehr lukrativ. Alternativen, wie etwa selbst Auktionen abzuhalten, erwiesen sich als enorm aufwändig.

Durch die Zusammenarbeit mit BuyBay können sich Contorion und Logistik-Partner Fiege wieder voll auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. BuyBay übernimmt die Bewertung („Grading“), die Aufbereitung der Retouren –falls nötig und rentabel – sowie den Wiederverkauf auf den jeweils am besten geeigneten Kanälen.

So gehen die Retouren sehr viel schneller wieder in den Verkauf, und eine Wertminderung, z.B. durch Veralterung der Produktmodelle, wird minimiert. Durch die Wahl des jeweils am besten geeigneten Verkaufskanals und des optimalen Preises kann BuyBay zudem den Gewinn beim Verkauf der Retouren steigern.

Download file

Laden Sie hier die Case Study herunter

Geben Sie Ihre Daten ein und das Dokument wird in einer neuen Registerkarte geöffnet.

Verwandte Artikel

  1. New customers & sustainability

    Nachhaltiges Retourenmanagement als Chance für (Premium-)Brands

    Immer mehr (Premium-)Marken entscheiden sich für eine E-Commerce-Strategie. Sie erzielen nicht nur höhere Margen, sondern haben auch die Kontrolle über den Verkauf von neuen Produkten. Wir erklären, wie (Premium-)Marken das Retourenmanagement als strategischen Vorteil nutzen können, um neue Kunden zu gewinnen und positiv zu ihrem Markenimage beizutragen.

  2. ReCommerce

    E-Commerce Trends 2022: Re-Commerce erreicht den Mainstream

    Wir erwarten, dass "Re-Commerce" (der Wiederverkauf von zurückgegebenen, neuen oder gebrauchten Produkten) der wichtigste E-Commerce-Trend im Jahr 2022 sein wird, da er viele Vorteile für Unternehmen bietet. In diesem Blog erfahren Sie die drei Gründe, warum Re-Commerce im nächsten Jahr ein Megatrend sein wird.

  3. Sorting

    Das „dicke Ende“ kommt zum Schluss! Drei Hürden beim Retourenmanagement für den eCommerce Mittelstand

    Die Abwicklung von Rückgaben kann sehr komplex sein, insbesondere für Unternehmen von mittlerer Größe. Wir haben drei Hürden identifiziert, die das Retourenmanagement gerade für den Mittelstand zu einer gefürchteten Problematik machen.