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Whitepaper: Retourenmanagement – Versteckte Kosten und verschenkte Potenziale

Dieses Whitepaper verfolgt das Ziel, sämtliche Schritte des Retourenmanagements und eines lohnenden Wiederverkaufs sowie die mit jedem Prozessschritt verbundenen Kosten transparent darzustellen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem sogenannten „Grading“ – also der Prüfung, Qualitätsbeurteilung und Bewertung der retournierten Ware sowie der Entscheidung über eventuelle Reparaturen oder die weitere Behandlung der Rücksendungen. Hierbei wird klar, dass der Retourenvorgang von vielen Unternehmen nicht nur unterschätzt wird, sondern auch vielfältige Optimierungsmöglichkeiten für eine Profitsteigerung aufweist. Der Report bietet Unternehmen, die ihre internen Retourenmanagement-Prozesse überprüfen oder mit einem Partner zusammenarbeiten wollen, Einblicke in versteckte Kosten des „Grading“-Prozesses und (verpasste) Potenziale beim Wiederverkauf.

Nachdem Sie dieses Whitepaper gelesen haben, werden Sie wissen:

  • Welche Retourenmanagement-Schritte für einen effektiven und zukunftsorientierten Produktbewertungsprozess in Betracht gezogen werden sollten.
  • Welche (versteckten) Kosten in Retourenprozessen involviert sind.
  • Ob Sie mit ihren aktuellen oder geplanten Prozessen alle Anforderungen eines effizienten Retourenmanagements intern erfüllen können.
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