Full-service

Na ontvangst wordt elk product in ons magazijn geregistreerd. Onze software kiest automatisch welke manier van verwerken het meeste oplevert en begint direct met sorteren. In ons online partner dashboard kun jij dit proces precies volgen.

Onze experts beoordelen vervolgens de conditie van jouw producten met ons expert grading proces. Onze software beslist automatisch welke van onze ruim honderd testprocedures moeten worden uitgevoerd om een werkend product te garanderen. Onze data wiping professionals handelen de producten af die Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII onder GDPR) bevatten.

Is een product defect? Geen punt! Met ons netwerk van reparatiecentra, kunnen wij ook reparatieservices bieden. We versturen de producten, monitoren de reparaties, regelen de garantieclaims en zorgen dat het geld bij jou terechtkomt.

Hoe weet je zeker dat je de beste prijs krijgt voor jouw retourvoorraad? Onze software houdt de marktwaarde van honderdduizenden producten constant in de gaten. Samen met de informatie die we hebben verkregen uit de grading, het aantal zoekopdrachten en andere gegevens, updatet onze software meerdere malen per dag onze prijzen. Op die manier kunnen we elk product binnen 90 dagen voor de beste prijs verkopen.

Onze software voorspelt welk verkoopkanaal jou de hoogste verkoopprijs oplevert en biedt het daarop te koop aan. Dit doen we voor elk afzonderlijk product. Het beste verkoopkanaal kan een online marktplaats zijn (zoals bol.com of Amazon) of ons eigen B2B veilingplatform Beluga.

Zodra een item is verkocht, moet het worden ingepakt, verzonden en bij de koper worden bezorgd. Wij verzorgen dit hele traject, inclusief de aftersales. En presales, omdat consumenten vaak vragen hebben over een product voordat ze tot aankoop overgaan. We lichten dan toe welke schade een product mogelijk heeft en sturen eventueel aanvullende foto’s om de koper gerust te stellen.