Amsterdam, 6 januari 2021 – Retourspecialist BuyBay heeft zijn capaciteit flink uitgebreid om de toestroom aan retourpakketten in januari op te kunnen vangen. De drukte voor webwinkeliers is namelijk nog lang niet voorbij. Door de sterke toename in online bestellingen door corona, is de stroom aan retouren dit jaar nóg groter – zeker nu de decembermaand net achter de rug is.
De sluiting van niet-essentiële winkels in combinatie met de feestdagen hebben gezorgd voor een enorme toename in online bestellingen. Wegens topdrukte kon PostNL niet langer meer alle pakketjes ophalen bij (web)winkeliers. Gevolg: webwinkels kunnen minder versturen en consumenten wachten langer op hun bestellingen. Om het probleem op te lossen, heeft PostNL consumenten opgeroepen hun retouren vast te houden tot tenminste 7 januari. Veel webwinkels verlengen daarbij hun retourtermijn, soms tot wel 60 dagen.