Conrad optimiert Retourenmanagement durch Partnerschaft mit BuyBay
„Wir investieren viel Zeit und Sorgfalt, um die Produktbeschreibungen detailliert und aussagekräftig zu gestalten, um so die Anzahl der Rücksendungen von Anfang an einzugrenzen“, erklärt Mathias Lindner, Senior Director Supply Chain bei Conrad. Trotzdem lassen sich Retouren nie ganz vermeiden und deren bequeme und einfache Handhabung gehört heute für die Kunden zu einem Auswahlkriterium ihrer Anbieter. Dies hat uns dazu bewogen, bereits 2021 unseren Kunden ein eigenes Conrad-Retourenportal zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig ist es für uns ein Bereich, in dem wir viel Wert auf transparente, sichere und möglichst nachhaltige Prozesse legen, die im Einklang mit unserer Geschäftsstrategie stehen.“