Customer Service Medewerker

Wie zijn wij?

BuyBay is een jong en dynamisch bedrijf dat de wereld van retourproducten op zijn kop zet!

Dagelijks stoppen we 3,5 miljard artikelen in ons online winkelwagentje. Lekker makkelijk shoppen. Maar met nogal wat van die artikelen blijken we minder blij dan gedacht; we sturen ze terug. Ongeschonden of met een klein krasje. Met alleen maar een kapotte verpakking of een deukje.

Wij denken dat het beter, transparanter en duurzamer kan. Bij BuyBay werken mensen vol enthousiasme en met een enorme drive om het iedere dag beter te doen. Werken bij BuyBay betekent werken in een informele, open en uitdagende omgeving waarin je een structurele bijdrage kunt leveren aan het succes van BuyBay.

Ons Customer Service team levert een grote bijdrage aan dit succes in ons kantoor in Amsterdam. Het team is kleinschalig en bestaat uit enthousiaste mensen.  Op dit moment zijn we op zoek naar een nieuwe collega. 

Wie ben jij?

  • Je hebt passie voor klantcontact en wil graag werken in een Customer Service omgeving;
  • Je houdt ervan om te werken in teamverband en gezamenlijk doelen na te streven;
  • Je bent resultaatgericht en gewend met targets te werken;
  • Je hebt uitstekende contactuele eigenschappen, zowel schriftelijk als telefonisch;
  • Je hebt minimaal MBO niveau;
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels, Duits en/of Frans is een pré;
  • Je bent fulltime beschikbaar en bereid om in de weekenden te werken. 

Wat ga je doen?

  • Afhandelen van klantvragen die zowel schriftelijk (80%) als telefonisch (20%) binnenkomen;
  • Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze internationale klanten tijdig en accuraat geholpen worden;
  • Signaleren van gebeurtenissen, trends en wensen van de klant en een actieve bijdrage leveren in het continue verbeteren van onze werkprocessen.

Waarom BuyBay?

  • Om daadwerkelijk iedere dag het verschil te kunnen maken voor onze klanten;
  • Om mee te kunnen werken op de klantenservice van een revolutionair Europees verkoopplatform;
  • Om in een omgeving te werken waarin continue mooie ontwikkelingen plaatsvinden;
  • Om mee te bouwen aan het verdere succes van BuyBay;
  • Om in een informele sfeer te werken met enthousiaste en gepassioneerde mensen in een mooi kantoor op de NDSM-werf. Met elke dinsdag een verzorgde lunch en een borrel op de vrijdagmiddag!

Join our team

Interesse in deze functie?

Leuk! Neem dan contact op met Dana.

Dana Hoogkamer

HR Manager

Contact Dana
Wij maken gebruik van Cookies

Buybay.com gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om het bezoeken van Buybay.com beter en persoonlijker te maken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Meer weten?