A smile in return

Über BuyBay

Tag für Tag legen wir 3,5 Milliarden Artikel in unseren digitalen Warenkorb. Sehr bequemes Einkaufen. Aber nicht wenige dieser Artikel gefallen uns dann doch nicht so gut; die schicken wir zurück. In einwandfreiem Zustand oder auch mit einem kleinen Kratzer. Nur mit einer geöffneten Verpackung, oder auch mit einer Delle.

Aber egal wie, von dem Augenblick an sind das alles Produkte zweiter Wahl. Eine unglaubliche Menge toller, begehrenswerter, wertvoller Dinge, die plötzlich weniger wert sind. Ein Jammer. Deswegen geben wir diesen Produkten einen neuen Wert und eine zweite Chance. Wir prüfen jede Retoure sorgfältig. Intelligente Software sorgt dann dafür, dass das Produkt einen neuen Käufer findet.

So machen wir alle Seiten glücklich, reduzieren die Verschwendung und machen die Welt ein klein wenig nachhaltiger.

Zweite Chance

Wir schenken Retouren ein zweites Leben: Das Produkt befand sich häufig nur kurz außerhalb der Verpackung, weist leichte Gebrauchsspuren auf oder ist aus einem anderen Grund nicht mehr ganz neu. Wir geben immer an, warum es erneut angeboten wird, sodass Sie wissen, warum es sich um ein Produkt zweiter Wahl handelt. Sie möchten schließlich keine unangenehme Überraschung erleben. Und wir auch nicht.

Sollte das Produkt dann doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen,
kümmern wir uns sofort darum.

 

Schnelle Lieferung

Wir verstehen, dass Sie ein bestelltes Produkt am liebsten sofort bekommen würden. Deswegen setzen wir alles daran, Ihren Einkauf sofort für den Versand von unserem Vertriebszentrum in Wijchen aus vorzubereiten. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage.

In den meisten Fällen erhalten Sie auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg der Sendung nachvollziehen können. Sie brauchen also nicht den ganzen Tag zu Hause zu sitzen und auf die Ankunft Ihrer Bestellung zu warten. Es ist so einfach. Wir verschicken unsere Produkte immer mit renommierten Partnern wie PostNL und DHL.

Produkte umtauschen

Es kann natürlich passieren, dass ein Produkt doch nicht so gefällt. Kein Problem, Sie können das Produkt immer innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Immer: A smile in return. Darüber hinaus bieten wir standardmäßig eine Garantie von 6 Monaten auf unsere Produkte.

Weil wir Retouren verkaufen, haben wir nicht immer ein vergleichbares Produkt auf Lager. Wir können daher nicht immer ein Ersatzprodukt anbieten. Sie können natürlich immer Ihr Geld zurückbekommen. Übrigens auch dann, wenn wir wohl ein Ersatzprodukt auf Lager haben.

Garantie

Sie haben Fragen zur Garantie oder möchten unsere Garantieleistung in Anspruch nehmen? Dann kontaktieren Sie bitte unser Customer Support team. Leidenschaftliche BuyBayer stehen bereit, um Ihnen umgehend zu helfen.

Geben Sie Produkten eine zweite Chance

Wir von BuyBay haben nicht nur die Lücke im Retourenmarkt gesehen, sondern auch das Loch in unserer Ozonschicht. Deswegen sind wir fest entschlossen, einen wichtigen Beitrag zu einer nachhaltigeren Gesellschaft zu leisten.

Warum sollten Sie sofort ein neues Produkt kaufen, wenn es eine gleichwertige Alternative gibt? Indem Retouren nicht mehr sofort abgeschrieben werden, sondern eine zweite Chance erhalten, sorgen wir dafür, dass die Umwelt viel weniger belastet wird. Wir vermeiden damit unnötige Verschwendung guter Produkte und tragen so zu einer besseren „Kreislaufwirtschaft“ bei. Nicht nur besser für uns heute. Sondern auch besser für kommende Generationen.

Was Kunden über BuyBay sagen

„Die schnelle Reaktion und die klare Mail des Verkäufers. Die schnelle und gut verpackte Lieferung, der Artikel entsprach voll und ganz meinen Erwartungen.“

Anke - uit Opwijk

„Ja, es gab eine kleine Beschädigung, aber das wurde vorher klar kommuniziert und ich konnte einiges an Geld sparen.“

Wim - uit Amsterdam

„Alles perfekt, schnelle Lieferung, tolle Tastatur und Maus, funktioniert einwandfrei, guter Preis. Schon nach einem Tag geliefert, obwohl 3 Tage Lieferzeit angegeben waren.“

Mona - uit Almelo

Bei diesen Onlineshops können Sie unsere Produkte finden

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Customer Support Team

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